POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données personnelles est importante pour OREPLINE. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez oreplin.com, effectuez un achat ou utilisez nos services.

Nous traitons vos données conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que, lorsqu'il est applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de notre boutique est :

OREPLINE — The Fate of a Jewel
Ch. du Curé-Desclouds 16
1226 Thônex, Genève
Suisse
info@oreplin.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre interaction avec notre boutique, nous pouvons notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse postale et adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes, achats, retours et transactions ;
• informations nécessaires au traitement et à la livraison de vos commandes ;
• préférences de communication et de marketing lorsque vous choisissez de nous les communiquer ;
• certaines informations techniques relatives à votre appareil et à votre utilisation de notre boutique en ligne, notamment lorsque des cookies ou technologies similaires sont utilisés.

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées notamment afin de :

• traiter, préparer et expédier vos commandes ;
• gérer les paiements et transactions ;
• communiquer avec vous concernant une commande ou une demande ;
• assurer notre service client ;
• gérer les retours, remboursements et demandes de garantie ;
• prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre boutique ;
• respecter nos obligations légales, comptables et administratives ;
• améliorer le fonctionnement et l'expérience de notre boutique en ligne ;
• vous envoyer des communications commerciales ou marketing lorsque cela est autorisé et, lorsque cela est requis, avec votre consentement.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci conformément aux modalités mises à votre disposition.

4. Shopify et Shopify Network Intelligence

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la navigation, au passage des commandes et à la fourniture de ses services.

OREPLINE utilise également Shopify Network Intelligence. Dans ce cadre, Shopify peut utiliser de manière sécurisée les données issues de votre interaction avec notre boutique ainsi qu'avec Shopify et d'autres marchands afin de fournir et d'améliorer certains services, notamment la personnalisation de l'expérience, l'analyse des interactions et, lorsque cela est autorisé ou que vous y avez consenti lorsque le consentement est requis, certaines fonctionnalités publicitaires personnalisées.

Certaines informations peuvent ainsi être traitées par Shopify et par des prestataires intervenant dans la fourniture de ces services, y compris dans des pays autres que votre pays de résidence.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles et sur les droits que vous pouvez exercer directement auprès de Shopify, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité Shopify.

5. Paiements

Les paiements effectués sur oreplin.com sont traités par les prestataires et moyens de paiement disponibles au moment de votre commande.

Selon le moyen de paiement choisi, certaines données nécessaires à la transaction peuvent être traitées directement par le prestataire concerné, notamment par les services prenant en charge Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay, lorsqu'ils sont utilisés.

OREPLINE n'a pas vocation à recevoir ni à conserver directement l'intégralité des données sensibles de votre moyen de paiement lorsque celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement concerné.

6. Communications marketing et Klaviyo

OREPLINE utilise Klaviyo pour la gestion de certaines communications par e-mail, notamment les communications marketing et automatisées.

Lorsque vous vous inscrivez à nos communications ou lorsque leur envoi est autrement autorisé par la législation applicable, certaines données telles que votre adresse e-mail, vos informations de contact et certaines informations liées à votre relation avec OREPLINE peuvent être traitées par Klaviyo afin de permettre l'envoi et la gestion de ces communications.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans les e-mails concernés.

7. Cookies et technologies similaires

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser d'autres technologies à des fins de mesure, d'analyse, de personnalisation ou de marketing.

OREPLINE utilise les outils automatisés de gestion du consentement de Shopify dans les régions où ils sont configurés. Lorsque votre consentement est requis, l'utilisation des technologies non essentielles concernées est gérée conformément à vos choix.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences relatives aux cookies au moyen des outils de gestion de la confidentialité disponibles sur notre boutique.

8. Partage des données avec nos prestataires

OREPLINE ne vend pas vos données personnelles.

Nous pouvons toutefois communiquer ou rendre accessibles certaines données aux prestataires nécessaires à l'exploitation de notre activité et à la fourniture de nos services, notamment :

• Shopify et ses prestataires ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs et prestataires logistiques ;
• Klaviyo pour les services concernés ;
• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la boutique ;
• autorités ou organismes compétents lorsque la loi l'exige.

Les données concernées sont limitées à celles nécessaires aux finalités et services correspondants.

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de la Suisse et/ou de l'Espace économique européen.

Lorsque la législation applicable exige des garanties particulières pour un transfert international de données, celui-ci est effectué conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et, lorsque cela est nécessaire, sur la base de garanties appropriées ou d'autres mécanismes reconnus par la législation applicable.

10. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant toute période supplémentaire nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables, contractuelles ou administratives.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

11. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment disposer du droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ainsi que d'exercer les autres droits qui vous sont reconnus concernant leur traitement.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci dans les conditions prévues par la législation applicable.

Pour exercer vos droits auprès d'OREPLINE ou pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous à :

info@oreplin.com

Pour certains traitements effectués directement par Shopify dans le cadre de ses propres services, vous pouvez également utiliser le Portail de confidentialité Shopify.

12. Opposition au partage des données et préférences de confidentialité

Dans certaines régions, notre boutique met à disposition des outils permettant aux visiteurs de s'opposer à certaines formes de partage de leurs données ou à leur utilisation à des fins de publicité ciblée.

Lorsque ces fonctionnalités sont applicables à votre région, vous pouvez utiliser les outils de confidentialité disponibles sur oreplin.com pour exercer vos choix et gérer vos préférences.

Shopify tient également compte des choix de consentement effectués au moyen de ses outils de confidentialité dans le cadre de Shopify Network Intelligence.

13. Modifications de la Politique de Confidentialité

OREPLINE peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses prestataires, de ses pratiques ou des exigences légales applicables.

La version en vigueur est celle publiée sur oreplin.com.