POLITICA SULLA PRIVACY

La protezione dei vostri dati personali è importante per OREPLINE. La presente Politica sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando visitate oreplin.com, effettuate un acquisto o utilizzate i nostri servizi.

Trattiamo i vostri dati in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, quando applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti nell'ambito della gestione del nostro negozio è:

OREPLINE — The Fate of a Jewel
Ch. du Curé-Desclouds 16
1226 Thônex, Ginevra
Svizzera
info@oreplin.com

2. Dati personali raccolti

A seconda della vostra interazione con il nostro negozio, possiamo raccogliere in particolare:

• nome e cognome;
• indirizzo postale e indirizzo di consegna;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• informazioni relative a ordini, acquisti, resi e transazioni;
• informazioni necessarie all'elaborazione e alla consegna dei vostri ordini;
• preferenze relative alle comunicazioni e al marketing quando scegliete di comunicarcele;
• alcune informazioni tecniche relative al vostro dispositivo e all'utilizzo del nostro negozio online, in particolare quando vengono utilizzati cookie o tecnologie simili.

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari alle finalità descritte nella presente Politica sulla Privacy.

3. Utilizzo dei vostri dati

I vostri dati personali possono essere utilizzati in particolare per:

• elaborare, preparare e spedire i vostri ordini;
• gestire pagamenti e transazioni;
• comunicare con voi in merito a un ordine o a una richiesta;
• fornire il nostro servizio clienti;
• gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia;
• prevenire le frodi e garantire la sicurezza del nostro negozio;
• rispettare i nostri obblighi legali, contabili e amministrativi;
• migliorare il funzionamento e l'esperienza del nostro negozio online;
• inviarvi comunicazioni commerciali o di marketing quando ciò è consentito e, quando richiesto, con il vostro consenso.

Quando il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocarlo secondo le modalità messe a vostra disposizione.

4. Shopify e Shopify Network Intelligence

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify, che tratta alcuni dati personali necessari al funzionamento del negozio, alla navigazione, all'effettuazione degli ordini e alla fornitura dei propri servizi.

OREPLINE utilizza inoltre Shopify Network Intelligence. In questo contesto, Shopify può utilizzare in modo sicuro i dati derivanti dalla vostra interazione con il nostro negozio, nonché con Shopify e altri commercianti, al fine di fornire e migliorare determinati servizi, tra cui la personalizzazione dell'esperienza, l'analisi delle interazioni e, quando ciò è consentito o avete prestato il vostro consenso quando richiesto, alcune funzionalità pubblicitarie personalizzate.

Alcune informazioni possono pertanto essere trattate da Shopify e dai fornitori coinvolti nella prestazione di tali servizi, anche in Paesi diversi dal vostro Paese di residenza.

Per maggiori informazioni sulle modalità con cui Shopify tratta i vostri dati personali e sui diritti che potete esercitare direttamente nei confronti di Shopify, potete consultare la Privacy Policy per i consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.

5. Pagamenti

I pagamenti effettuati su oreplin.com vengono elaborati dai fornitori e attraverso i metodi di pagamento disponibili al momento dell'ordine.

A seconda del metodo di pagamento scelto, alcuni dati necessari alla transazione possono essere trattati direttamente dal relativo fornitore, in particolare dai servizi che supportano Shop Pay, Apple Pay o Google Pay, quando utilizzati.

OREPLINE non è destinata a ricevere né a conservare direttamente la totalità dei dati sensibili relativi al vostro metodo di pagamento quando tali dati sono trattati dal relativo fornitore di servizi di pagamento.

6. Comunicazioni di marketing e Klaviyo

OREPLINE utilizza Klaviyo per la gestione di alcune comunicazioni via e-mail, comprese le comunicazioni di marketing e automatizzate.

Quando vi iscrivete alle nostre comunicazioni o quando il loro invio è altrimenti consentito dalla legislazione applicabile, alcuni dati quali il vostro indirizzo e-mail, le vostre informazioni di contatto e alcune informazioni relative al vostro rapporto con OREPLINE possono essere trattati da Klaviyo per consentire l'invio e la gestione di tali comunicazioni.

Potete annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle relative e-mail.

7. Cookie e tecnologie simili

Il nostro negozio utilizza cookie e tecnologie simili necessari al suo funzionamento e può utilizzare altre tecnologie per finalità di misurazione, analisi, personalizzazione o marketing.

OREPLINE utilizza gli strumenti automatizzati di Shopify per la gestione del consenso nelle regioni in cui sono configurati. Quando è richiesto il vostro consenso, l'utilizzo delle relative tecnologie non essenziali viene gestito conformemente alle vostre scelte.

Potete accettare, rifiutare o modificare le vostre preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti di gestione della privacy disponibili sul nostro negozio.

8. Condivisione dei dati con i nostri fornitori

OREPLINE non vende i vostri dati personali.

Possiamo tuttavia comunicare o rendere accessibili alcuni dati ai fornitori necessari alla gestione della nostra attività e alla fornitura dei nostri servizi, tra cui:

• Shopify e i suoi fornitori;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e fornitori di servizi logistici;
• Klaviyo per i servizi interessati;
• fornitori tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del negozio;
• autorità o organismi competenti quando richiesto dalla legge.

I dati interessati sono limitati a quelli necessari alle relative finalità e ai relativi servizi.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori possono trattare o conservare dati personali al di fuori della Svizzera e/o dello Spazio economico europeo.

Quando la legislazione applicabile richiede garanzie specifiche per un trasferimento internazionale di dati, tale trasferimento viene effettuato conformemente ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e, quando necessario, sulla base di garanzie adeguate o di altri meccanismi riconosciuti dalla legislazione applicabile.

10. Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i vostri dati personali per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e per ogni ulteriore periodo necessario al rispetto dei nostri obblighi legali, contabili, contrattuali o amministrativi.

Adottiamo misure ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.

11. I vostri diritti

In conformità con la legislazione applicabile, potete in particolare avere il diritto di richiedere l'accesso ai vostri dati personali, la loro rettifica o cancellazione, nonché di esercitare gli altri diritti che vi sono riconosciuti in relazione al loro trattamento.

Quando il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocarlo alle condizioni previste dalla legislazione applicabile.

Per esercitare i vostri diritti nei confronti di OREPLINE o per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati personali, contattateci all'indirizzo:

info@oreplin.com

Per alcuni trattamenti effettuati direttamente da Shopify nell'ambito dei propri servizi, potete inoltre utilizzare il Portale sulla privacy di Shopify.

12. Opposizione alla condivisione dei dati e preferenze sulla privacy

In alcune regioni, il nostro negozio mette a disposizione strumenti che consentono ai visitatori di opporsi a determinate forme di condivisione dei propri dati o al loro utilizzo per finalità di pubblicità mirata.

Quando tali funzionalità sono applicabili alla vostra regione, potete utilizzare gli strumenti per la privacy disponibili su oreplin.com per esercitare le vostre scelte e gestire le vostre preferenze.

Shopify tiene inoltre conto delle scelte di consenso effettuate attraverso i propri strumenti per la privacy nell'ambito di Shopify Network Intelligence.

13. Modifiche alla Politica sulla Privacy

OREPLINE può aggiornare la presente Politica sulla Privacy per tenere conto dell'evoluzione dei propri servizi, fornitori, pratiche o dei requisiti legali applicabili.

La versione in vigore è quella pubblicata su oreplin.com.